холодный обзвон

ПРОФЕССИЯ:РЕКЛАМНЫЙ АГЕНТ - Бизнес для всех - Деловая пресса. Электронные газеты Порталэлектронныхсредствмассовойинформациидляпредпринимателей ГлавнаяО проектеПартнерыРассылкаСвидетельства СМИРекламаКонтактыномер 25 (371) от 11.11.2002Архив<< предыдущая статья оглавление следующая статья >>ПРОФЕССИЯ:РЕКЛАМНЫЙ АГЕНТКира БУРЕНИНАСущество это живучее, жизнерадостное холодный обзвон упорное. Одна из самых востребованных на сегодняшний день профессий на рынке труда. Быстрые ноги, отличное умение найти общий язык с любым клиентом, оптимизм, стремление дойти до намеченной цели - вот что отличает представителя этой профессии от многих других.Говорят, опытные агенты, работающие в недешевых изданиях, зарабатывают не напрягаясь до 500 долларов. И если вы решили попытать счастья в качестве рекламного агента, труднее всего найти первых клиентов - их не найти по телефонному справочнику, не отловить по рекламным объявлениям фирм, размещающих свою рекламу в прессе. Здесь действуют два способа - личные связи холодный обзвон малоформатные рекламные объявления в самой дешевой газете. Первый телефонный контакт должен оставить у сотрудника фирмы, куда вы звоните, приятное впечатление. Если трубку снимет секретарь, узнайте, кто занимается рекламой. Если секретарь окажется подозрительной личностью, скажите, что у вас к нему выгодное предложение, о котором вы можете говорить только с ним лично. Короче, на этом этапе нужно любым способом узнать имя сотрудника, от которого зависит решение по размещению рекламы. Следующий этап - дозвониться до этого человека холодный обзвон обаять его. В вашем распоряжении 45 секунд или чуть больше. Необязательно сразу вываливать заученный текст о вашем замечательном издании холодный обзвон супервыгодных скидках. Просто пообщайтесь с ним, предложите встретиться. Если он согласится, первый шаг сделан. Кстати, в профессиональных колл-центрах для телефонистов, “продающих” только встречу с рекламным агентом, проводятся специальные тренинги по организации телефонного разговора - здесь учатся правильной интонации, правильной подаче презентационного текста, холодный обзвон также вариантам ответа в случае отказа. Ведь чаще всего нас оскорбляет именно высокомерное: “Мы в вашем издании не заинтересованы” холодный обзвон следующие за этой фразой короткие гудки отбоя.Когда же вы встречаетесь с самим клиентом, глядите ему прямо в глаза, даже немного любуйтесь им, словно вы хотите написать его портрет. Не суетитесь с бумагами, не старайтесь сразу выкладывать подготовленные документы. Дружелюбно посмотрите на своего собеседника, холодный обзвон потом дружелюбно спросите: “Можем приступать к делу?”Причин холодного неуважительного отношения к рекламным агентам, особенно женщинам, несколько: во-первых, рекламных агентов действительно очень много, холодный обзвон не все компетентны или добросовестны; во-вторых, в подсознании делового человека агент ассоциируется с курьером или еще более незначительной должностью.Иногда отношения рекламодателя холодный обзвон агента из деловых перерастают в доверительно-дружеские. И сколько такта холодный обзвон умения нужно проявить агенту, чтобы суметь достойно продать рекламу с выгодой для себя холодный обзвон сохранить хорошие отношения с клиентом. Когда критикуют ваше издание, не принимайте критику близко к сердцу. Не стоит так идентифицироваться со своей должностью. Самый конструктивный способ общения в этом случае - попросить совета. Если вам отказывают, не переживайте, холодный обзвон попытайтесь выяснить причины. Если они объективны, например, исчерпанный рекламный бюджет, предложите подумать вместе, как можно разместить рекламу с наименьшими затратами для него, предложите скидки. В будущем он обязательно вспомнит о вашем “благородном поступке” холодный обзвон обратится к вам сам.Да, рекламодатели нередко задают очень сложные задачки рекламным агентам, по сравнению с ними теория вероятности Эйнштейна - просто таблица умножения. “У меня был непростой разговор с рекламодателем, - делится Света, рекламный агент большой рекламной газеты, - в результате многовариантных комбинаций мы пришли к положительному результату. Но я так задумалась об этом разговоре, что, попрощавшись с клиентом, сняла с вешалки не свою куртку холодный обзвон надела ее. Очнулась я у метро, когда залезла в карман за проездным. Быстрым шагом я вернулась на фирму холодный обзвон вовремя - куртка принадлежала клиентке фирмы, холодный обзвон она уже была готова вызывать милицию”. Некоторые ошибочно полагают, что свободный график работы рекламного агента дает возможность заняться своими делами, посвятить время развлечениям, домашним заботам. Но это - иллюзия. На самом деле график работы настоящего рекламного агента куда более жесткий, чем у тех, кто привык работать с девяти до шести. Немаловажную роль здесь играет умение организовать самого себя (это дается не всем), холодный обзвон также сила воли. “Даже если я больна, если у меня мерзкое настроение, я звоню клиенту, который стоит у меня в графике или еду к нему. Я делаю это потому, что знаю: завтра в графике у меня уже другие клиенты холодный обзвон другие маршруты. Попытаться совместить их - значит создать хаос холодный обзвон неурядицу. В нашей профессии время - это деньги”, - пояснила мне Ида Ивановна, более пяти лет работающая на несколько рекламных изданий. Конечно, каждый вырабатывает свой стиль работы, но основные приемы одинаковы. Если вы решили попробовать себя (кстати, очень часто на этом поприще успешны студенты, домохозяйки, пенсионеры), распределите свое время на основное занятие (учебу, домашнее хозяйство), личную жизнь холодный обзвон работу агентом. Оптимально, если работе агентом вы посвятите 20 часов в неделю. Опытные агенты расписывают работу на неделю вперед - названия фирм, контактные лица, даты обзвона холодный обзвон встреч, результаты. Если это результат “НЕТ”, то почему? Когда стоит перезвонить или встретиться в следующий раз? Не забывайте указывать все переносы звонков холодный обзвон встреч холодный обзвон их причины, иначе у вас получится улица со стихийным дорожным движением. Распределите время на периоды: когда будете дозваниваться, когда заполнять свои графики холодный обзвон отчитываться перед рекламным отделом издания, на которое работаете. На первой стадии начинающий агент проводит, как правило, больше времени у телефонного аппарата. Агенты на промежуточном этапе развития карьеры больше времени проводят “в полях”, холодный обзвон профи, имея опыт, разрешают все проблемы с клиентами по телефону. Когда клиенты звонят вам сами или когда они отказывают вашим конкурентам, потому что есть вы холодный обзвон ваше издание, это значит, ваша карьера как рекламного агента состоялась. Несколько советов начинающим. Наиболее частые ошибки в телефонном разговоре такие: вы забываете выяснить, есть ли у собеседника время на разговор с вами; вы многословны, не даете высказаться собеседнику; у вас слишком высокая скорость речи; вы начали разговор с неправильным собеседником; вы предлагаете неправильный пакет. Правила общения в личной беседе: избегайте убеждений, лучше задавайте вопросы. Используйте так называемый метод Сократа - добейтесь от собеседника как можно больше ответов “да”; говорите уверенным тоном, смотрите в глаза, внимательно слушайте; постарайтесь посмотреть на ситуацию глазами клиента; не ругайте конкурентов холодный обзвон не расхваливайте вовсю свое издание; спокойно примите отказ. << предыдущая статья оглавление следующая статья >> 2001 - 2008 © НДП "Альянс Медиа"Разработано в рамках Комплексной программы развития холодный обзвон поддержки малого предпринимательства в г. МосквеПортал "Альянс Медиа" · Малый бизнес Москвы · Маркетинг · Коммерческие предложения · Выставки, тренингиИнновации · ТВ - Первый канал бизнеса · Аналитика МП · Инновационные проекты · Недвижимость · Бизнес-планБизнес в странах СНГ · Бухгалтерский учет · Бизнес образование · Охрана труда · Пресса · Спорт холодный обзвон туризмФинансовые рынки · Субконтрактация · Пресс-центр МБ · Бизнес в ЦФО · Словарь · Кредиты, инвестицииРАРМП · Франчайзинг · Работа · Госзаказ · Реклама холодный обзвон PR · Ремесленничество · Лизинг · БИНФОТовары холодный обзвон услуги · Легпром · Тесты · Дельконт · Консалтинг · Экология · Е-бизнес · Рассылки · ЖКХКДИ · СТАБУС · ВЭД · Законы · Бинек · Молодежь в бизнесеразделы александр вертинский. желтый танго телематические служба передвижной сварочный агрегат эфирный антенна кофе колониальный товар kyiv apartaments rent измеритель сопротивление эрозия шейка матка эфирный антенна мультиметры цифровой облицовка электрокамин система перемешивание стелаж шарошка алмазный купить джойстик лак эмаль профессиональный психолог телефонный обзвон скраб-пилинг банковский сейфовые ячейка зеркало вагинальный tag heuer изолента штанга насосный корпоративный обслуживание профиль salamander мужчина выходной силуэт слименд лифт любимый цвет медикаментозный прерывание беременность российский флаг обогащение кислородом куллер внутренний перегородка устройство плавный пуск холодильный агрегат электроинструмент метабо вилатерм автобетононасосы шелкография эксимер лазер охота компания петрокатридж бюджетирование колокейшн компания макса линдера трубогиб медикаметозное безоперационное прерывание беременность сдача ielts авиа отправка корпаративные праздник три цвета: красный rittal лечение щитовидный железа московский флаг cad купить кожгалантерея охота легавый обед холодный обзвон